Krediti moraju da poskupe

Krediti u Srbiji uskoro će biti skuplji, iako zasad još nema promena kamatnih stopa, izjavio je u razgovoru za naš list Panajotis Vlasijadis, predsednik Izvršnog odbora Alfa banke. Po njegovim rečima, bura na svetskom finansijskom tržištu preneće se i na lokalni bankarski sistem. Malo je verovatno da kada cena kapitala u svetu raste, kamatne stope u Srbiji, koja je deo svetskog finansijskog sistema, još dugo ostanu na istom nivou.

– Veća cena novca povećava troškove celog sistema. Sve dok se stanje u svetskoj ekonomiji ne stabilizuje, savetujem građanima da budu veoma oprezni kada troše novac, ali i kada se zadužuju – kazao je Vlasijadis.

Na pitanje kako kao bankar može tako da odbija mušterije, naš sagovornik odgovara:

– Za Alfa banku klijent je u centru pažnje. Naš ugled već 160 godina gradimo na pouzdanosti, otvorenosti i odgovornosti. Kada su kamatne stope previsoke, bićemo srećniji ako klijenta sprečimo da se zaduži, nego da mu prodamo kredit. I ne delim mišljenje mnogih da se protiv konkurencije na tržištu treba boriti samo niskim kamatama. Postoje i neki drugi faktori koji su podjednako važni. Insistiram na tome da bankar mora i da obrazuje svog klijenta, da mu da savet, informiše o eventualnom riziku. Ako u nekoj banci ne upozore mušteriju da niže kamate istovremeno nose i veći rizik, onda to nije dobro – ističe naš sagovornik.

Dodaje da u borbi sa konkurentima njegov cilj nije što veće tržišno učešće. Ne „juri” procente, već kvalitet.

– Ako pitate 16 najvećih banaka u Srbiji šta je njihov cilj, svi će vam reći da je to osvajanje 10 odsto tržišta. To znači da bi tržišni kolač ukupno imao 160, umesto 100 odsto. Mi želimo da kroz kvalitet, posredno, dobijemo tržišno učešće. A to podrazumeva visok nivo usluge, otvorenost, odgovornost i pouzdanost – kaže Vlasijadis.

Savetuje i da je štednja u ovakvim okolnostima najbolje rešenje. Pitamo ga u kojoj valuti? Kao iz topa odgovara:

– U dinarima! Poverenje u domaću nacionalnu valutu raste. U poslednja dva meseca kurs je stabilan. Mere Narodne banke Srbije su tome doprinele – uveren je Vlasijadis.

Podsećamo ga da je pre nekoliko godina savetovao građane da se najviše isplati štednja u dolarima. U međuvremenu je američka valuta poklekla u odnosu na evro, pa su oni koji su ga poslušali možda i izgubili na očekivanoj zaradi. Predsednik Izvršnog odbora Alfa banke ukazuje da ne postoji magična formula za dobru zaradu, jer se ekonomske okolnosti stalno menjaju.

– I ako me sada pitate šta će se dešavati u narednih pet godina, onda nemam odgovor. Ali, ako se pitanje odnosi na narednih tri, šest meseci ili godinu dana, onda imam neke preporuke. Moja tadašnja procena je, baš kao i sada, bila zasnovana na kursnim razlikama. Kamate na evro su bile oko dva, a na dolar oko pet odsto. To je bilo pre dve godine, a sada se situacija promenila. Ne mojom voljom, već je to tržište učinilo. Taj savet ne može da važi zauvek – objašnjava.

Otkako je pre tri godine stigao u Srbiju, ne propušta da ukaže da je zaduženost u našoj zemlji znatno veća nego što to pokazuje zvanična statistika.

– Analizirajući podatke o prosečnoj zaduženosti stanovnika Srbije i podatke da 24 odsto punoletnih građana nema tekući račun, lako je zaključiti da je slika o visini prosečne zaduženosti iskrivljena. Međutim, moram da napomenem da to ne znači da je nivo zaduženosti veliki i zabrinjavajući. Mere Narodne banke su dobar primer odgovornog odnosa prema građanima, jer su u velikoj meri doprinele da se kontroliše zaduženost i obuzda inflacija – zaključuje Vlasijadis.

-----------------------------------------------------------

Investicija od 16 miliona evra

U osavremenjavanje mreže Alfa banka će u narednom periodu uložiti oko 16 miliona evra. Za klijente će to značiti da će manje vremena provoditi u redovima, dok će bankari, umesto da vreme troše na sređivanje papirologije, više pažnje moći da posvete svojim klijentima.

– Kad smo 2005. godine preuzeli Jubanku, nasledili smo informacioni sistem u kome je bilo mnogo operacija koje nisu bile usklađene jedna sa drugom, mnogo posla je obavljano rukom, što automatski znači veće administrativne troškove za banku. To više nije moderan način poslovanja. Sistem koji pokušavamo da primenimo u Srbiji je identičan onom koji se primenjuje u bankama i ostalim zemljama jugoistočne Evrope, što će nam obezbediti da klijentima ponudimo i neke nove proizvode i usluge.