„Rat” turističkih vodiča

Na obilazak znamenitosti glavnog grada Beograđani i njihovi gosti kreću sa nekim od 500 turističkih vodiča, koliko ih je registrovano u prestonici. Položaj im, međutim, ugrožavaju takozvani divlji vodiči, koji rade bez licence, a navode da nisu zadovoljni ni dobijenim tretmanom u Zakonu o turizmu. U Ministarstvu ekonomije i regionalnog razvoja ističu da raspolažu mehanizmima za kontrolu ove delatnosti, te da je novi zakon uveo strože kazne za neovlašćene vodiče nego ranije.

– U Srbiji ima oko 1.000 registrovanih turističkih vodiča, od čega ih je najviše u Beogradu. To je prevelik broj za glavni grad, pogotovo kad se imaju u vidu problemi sa kojima se nosimo u borbi sa „divljim” i stranim vodičima. Nije retkost da pojedinci i grupe obavljaju ovu delatnost na svoju ruku, a kada su u pitanju stranci glavobolje nam najviše zadaju Makedonci i Slovenci. Oni imaju običaj da na turama povedu svoje vodiče, koji navodno poznaju Beogradu, ali pri tom nemaju dozvole za rad – rekao je Mirko Levajac, član upravnog odbora Udruženja turističkih vodiča Srbije.

Do pre dve godine, zvanje turističkog vodiča sticano je isključivo polaganjem ispita u Politehničkoj akademiji, a za obavljanje posla potrebna je srednja stručna sprema i dodatna obuka sa desetak ispita iz oblasti hotelijerstva i turizma.

Kako objašnjava Levajac, najveća greška savremene obuke turističkih vodiča jeste što je isključeno polaganje, nekad obaveznog, psihotesta.

– Ranije je najteži deo dolaska do licence bio ovaj test, a on je proveravao kapacitete potencijalnih turističkih vodiča da se nose sa stresom na poslu i da iz neprijatnih situacija izađu ne gubeći samokontrolu. Zbog njihovog ukidanja, nije retkost da nestručni vodiči u napetim situacijama „puknu” na turiste i tako pošalju negativnu poruku o našem gradu – kaže on i dodaje da ja ova profesija novim Zakonom o turizmu obezvređena i svedena na nivo tehničkog osoblja.

U Ministarstvu ekonomije i regionalnog razvoja u sklopu koga radi odsek za turizam, tvrde da licencirane vodiče štite tako što novčano kažnjavaju njihove nelegalne konkurente.

– Zakonom o turizmu za pravno lice koje za poslove turističkog vodiča angažuje osobu koja nema licencu do sada je bila propisana novčana kazna u iznosu od 20.000 do 150.000 dinara, a po novom zakonu ona iznosi od 30.000 do 250.000 dinara. Za fizičko lice koje ove usluge pruža bez dozvole do sada je bila propisana novčana kazna od 5.000 do 50.000 dinara, a po novom zakonu je od 8.000 do 80.000 dinara – navode u ministarstvu.

Redovne kontrole turistički inspektori sprovode na najatraktivnijim lokacijama u gradu kao što su Kalemegdan, Kuća cveća, Hram svetog Save i Knez Mihailova ulica. Ove akcije sprovode se i u vreme održavanja značajnih kulturnih i sportskih manifestacija, a kada se utvrdi da turistima usluge pruža fizičko lice koje nema dozvolu, protiv njega se podnosi zahtev za pokretanje prekršajnog postupka kod nadležnog suda.

Ministarstvo ekonomije i regionalnog razvoja ima stav da se turističkim vodičem, u smislu zakona, ne smatra stručno lice koje pokazuje, stručno objašnjava ili daje informacije unutar poslovnog prostora u kome radi, makar to bili muzeji, galerije i nacionalni parkovi. Slovo zakona kao turističke radnike ne prepoznaje ni organizatore putovanja koji prate grupu iz mesta u mesto, kao ni vodiče u planinama, pećinama, lovu i ribolovu, ali ni vođe ili pratioce ekskurzija ili izleta.

D. Vukotić