Pritužbe građana oborile rate

Posle sve većeg broja prigovora klijenata pojedinih banaka u maju i junu zbog povećane kamate na kredite u otplati, odnosno bankarske marže, NBS je utvrdila da neki od ugovora sadrže odredbe koje nisu u skladu sa principima dobre poslovne prakse. Preciznije, postavlja se pitanje zakonitosti pojedinih odredbi, kako ističu iz centralne banke nakon analize pritužbi i uvidom u jedan broj ugovora o kreditu.

Zato je Narodna banka 15. juna uputila dopis svim bankama kojim je zatražila da hitno preispitaju odredbe ugovora i zakonitost svojih opštih akata, kao i da ih, ako zatreba, usklade sa pozitivnim propisima i o tome je obaveste u roku od 30 dana, navodi se u jučerašnjem saopštenju Narodne banke.

Takođe, NBS smatra da je neophodno da banke još jednom razmotre povećanje kamate na kredite u korišćenju. To se naročito odnosi na one koje su to učinile nakon 30. septembra prošle godine, pa bi trebalo da ih koriguju, odnosno nađu odgovarajuće rešenje sa klijentima. O tome je trebalo da banke obaveste NBS u roku od pet dana.

Od prispelih odgovora, najveći broj banaka je obavestio centralnu banku da će u što kraćem roku preispitati svoje odluke o promeni kamate, odnosno povećanju marže, te da će usaglasiti svoje opšte akte sa propisima i o tome obavestiti NBS.

One banke na koje se odnosio najveći broj prigovora po tom osnovu već su donele odluku o vraćanju kamate – marže na nivo pre njenog povećanja, o čemu su obavestile i svoje klijente, dok neke smatraju da su njihovi opšti uslovi poslovanja i ugovori u svemu u skladu sa propisima. Banke, takođe, napominju da je za svaku korekciju potreban određeni period radi operativnih i tehničkih poslova.

Narodna banka će, redovnim supervizorskim aktivnostima, sagledavati i zakonitost opštih akata banaka. U pripremi je i podzakonski akt koji ova pitanja treba da reguliše u skladu sa principima najbolje svetske prakse.NBS istovremeno zahvaljuje svima koji su joj se obratilii ukazali na ovaj problem, doprinevši tako uspostavljanju dobre poslovne prakse i jačanju poverenja u bankarski sektor.