Tag: potrošačka politika

Ekonomska kriza, a i transformacija privrednih subjekata u takvoj situaciji dovela je do toga da jedan broj već postojećih privrednih društava, odnosno preduzetnika prestaje sa radom, bilo zbog stečaja, bilo zbog redovne likvidacije. U takvim uslovima jedan broj kupaca, koji bi trebalo da ostvari neka prava u vezi sa kupljenom stvari sa nedostatkom, odnosno kvarom, ostaje u nedoumici šta treba...

Da li trgovac ima prava da zaračunava kupcu kamatu ukoliko odluči da račun plati čekovima, pitalo je mnogo čitalaca našu redakciju. Poček je ponovo sve popularniji, ali dok kod trgovaca prehrambenim proizvodima potrošači nemaju dodatnih troškova ukoliko odluče da ispišu ček i račun plate za dva, tri ili četiri meseca, prodavci bele tehnike, tehničke robe i nameštaja često odluče da račun...

Deca su lojalni potrošači. Ovu tvrdnju nedvosmisleno potvrđuju mnogobrojna istraživanja sprovedena od sredine četrdesetih pa do danas. Koliko god, međutim,ovo raduje proizvođače, treba i da ih natera na razmišljanje o tome kako da zadovolje dečje potrebe na najbolji način, a samim tim i da ih steknu kao dugoročne kupce. Prvo istraživanje na ovu temu sprovedeno je u Americi još 1944. godine, a zatim...

Reklame banaka najčešće opisuju kredite kao jeftino pozajmljivanje novca, koje vam donosi višestruke koristi. Međutim, krediti i ostale vrste pozajmica nose i mnogobrojne troškove, koji često korisniku nisu jasno vidljivi, a predstavljaju dodatno opterećenje u ukupnoj ceni kredita. Takođe, poslovne banke nikada korisnike ne upozoravaju na sve posledice do kojih može doći u slučaju neredovne otplate...

Da li čitate deklaracije na proizvodima? Uglavnom čitam. Korektna usluga u banci, restoranu, supermarketu je… Korektna usluga podrazumeva da vas usluže brzo, s uvažavanjem, strpljivo, kulturno i ljubazno. Uvozna ili domaća roba? Kombinovano, zavisi od proizvođača i kvaliteta. Da li kupujete na sniženjima? Kupujem, ali ne tako često. Ima li pravih sniženja u Srbiji,...

Posle više odlaganja, potrošači u Srbiji će od prvog jula moći da menjaju operatere mobilne telefonije, a da pri tom u potpunosti zadrže svoj broj, uključujući i pozivni. Prema ranijim najavamaiz Republičke agencije za telekomunikacije, prenos broja ne bi trebalo da traje duže od nekoliko dana, a prelazak iz jedne u drugu mrežu biće jednostavan. Jedino što će biti potrebno jeste da korisnik ode...

Ovaj tekst treba da predstavlja jasno uputstvo o načinu podnošenja prigovora mobilnim operatorima, koji se u zakonu, stručno nazivaju „telekomunikacioni operatori“. Nekako smo sve mislili da se kaže operater, ali, zakon valjda bolje zna. Šta sve može da vas snađe u toku korišćenja usluga pomenutih operatora, ne možete ni da sanjate, a dokaz da vas je nešto snašlo je obično visok račun za mobilni...

Primer Naručilac usluge – potrošač i izvođač radova dogovorili su se, odnosno zaključili ugovor o izgradnji plastenika za ratarske svrhe. Potrošač je obezbedio plan, građevinsku i druge dozvole i predao ih izvođaču (trgovcu – kako ga naziva Zakon o zaštiti potrošača), koji bi svojim materijalom trebalo da u određenom periodu izgradi plastenik.Ugovorom su predviđena i druga prava i obaveze...

Četiri osnovna faktora utiču na to da li će dete kupovati u određenoj prodavnici: nivo cena (da li dete percipira prodavnicu kao „jeftinu” ili kao „skupu”), kakvo je uređenje prodavnice (moderno, zabavno, dosadno ili veselo), koliko su prodavci ljubazni prema deci i koliko im je ta radnja blizu kuće ili škole (tj., onih mesta koja su im usput). Ako neka prodavnica ispunjava sva četiri navedena...

Narodna banka Srbije je nedavno ukinula ograničenje maksimalno dozvoljenog zaduženja za fizička lica koje je određivalo da se građani po osnovu gotovinskih i potrošačkih kredita mogu maksimalno zadužiti 30% ukoliko je reč o kreditima sa valutnom klauzulom, odnosno 40% ukoliko je reč o dinarskim kreditima. Istim ograničenjem je bilo određeno da se po osnovu stambenih kredita građani mogu maksimalno...