Незадовољни знају коме да се жале

Житељи града не губећи време похрлили су у Масарикову 5 чим су сазнали да је канцеларија грађанског браниоца почела да ради. Иако ова служба није још потпуно оформљена, према речима Душанке Гаћеше, градског омбудсмана, после разговора са "обичним" људима отворена су врата грађанима. Засад је у на шеснаести спрат "Београђанке" дошло око стотинак грађана који су имали примедбе на рад институција чији је оснивач град.

– Поставила сам питање комшијама: шта значи када неко ступи на дужност? Одговор је, нормално, био да је тај неко почео да ради. Нисам сачекала рок од 30 дана да бих изабрала сараднике. Имамо три компјутера, неколико сарадника, три заменика и пет празних просторија. Нисмо стигли ни намештај да убацимо. Али је важно да смо почели да радимо – објашњава Гаћеша.

Према њеним речима, засад је поднето 60 писаних предмета, али било је много више незадовољних житеља града који су погрешили адресу на коју треба да се обрате. Међутим, ни они нису остали без одговора.

– Грађани су напокон добили некога коме могу да се обрате. Навалу очекујем у другој половини следеће године, јер се тај период поклапа са преузимањем градских надлежности над здравством. Чини ми се, колико могу да проценим за ово кратко време, да уливамо поверење Београђанима – истиче Гаћеша.

Наша саговорница истиче у први план рад на свести грађана који морају да схвате да нису битни само појединачни интереси, већ и они који су за све. Такође је интересантно да су се грађанском браниоцу обраћали и житељи из Прокупља и Врбаса.

– Требало би да људи схвате да ја не могу да мењам акта. Овде сам да бих их бесплатно посаветовала и упутила на праву адресу где би могли да реше своју невољу. Почела сам од нуле, али се надам да ћу наследнику, ако ниша друго, оставити добар почетак – каже Гаћеша.

Откако је дошла на место грађанског браниоца у јавности се често помињало питање ко контролише омбудсмана. Према Гаћешиним речима, кључну улогу контроле грађанског браниоца треба да обављају грађани и Скупштина.