Како нас дискриминишу мобилни оператери

Врло често читам декларације пре него што нешто купим. Поготово када фирму и производ видим први пут у животу. Рекламама које се оглашавају у медијима не верујем, али углавном верујем оним које се проносе „од уста до уста”, каже у интервју за „Потрошач” глумица Јелена Ћурувија-Ђурица.

Какав је квалитет хране у Србији?

Чини ми се, још прилично добар. Могу се наћи квалитетне намирнице, а право је задовољство кад имате прилику да једете производе своје баке или рођака.

Да ли понекад купујете у продавницама здраве хране?

Углавном купујем у таквим продавницама.

Kаквог је квалитета гориво? Да ли увек купујете бензин на истој бензинској пумпи?

Мушкарци у мом окружењу су ми препоручили неколико пумпи, на којима би требало да је гориво квалитетно или бар квалитетније него на другим. Увек тамо купујем евродизел за своје возило.

Да ли сте задовољни услугом мобилног оператера?

Морам рећи да нисам. На први поглед мој пакет је врло повољан, са гомилом бесплатних минута и порука. Како ми је рачун увек дупло већи од пакета, сазнала сам да се те повољности односе на разговоре и поруке у истој мрежи. Тако да би требало да, ако желим да ми је рачун мањи, бирам пријатеље и сарадника, са којима свакодневно комуницирам, по мобилном оператеру, чије услуге користе. А то је дискриминација. И друго, телефонски апарати, које мој оператер нуди, уз „фантастичне пакете” и по фантастичној цени, лошег су квалитета.

А кабловског оператера?

Ту је ситуација нешто боља. Мада да бих дошла до неке информације морам да окренем неколико бројева телефона, затим притиснем неколико бројева на тастатури, чекам од два до пет минута и коначно стигнем до оператера, који су, додуше, јако љубазни.

Има ли помака у раду јавних служби?

Има, али тај систем није још толико поједностављен да се човек, коме треба неки документ, не измалтретира.

Где најдуже чекате у редовима?

Банка и пошта, где увек од четири шалтера раде један или два. Здравствене установе, где и поред заказаног прегледа у 12 часова, на ред дођем у два сата.

Да ли се жалите трговцу, службенику… ако помислите да су вам повређена права?

Да, када мислим да то има сврху и смисао.

Потрошачки или готовински кредит?

Најбоље је НЕ кредит.

Да ли користите чекове?

Не.

Туристичка агенција или сопствени аранжман путовања? 

Углавном сопствени аранжман.

Да ли користите услуге приватних лекара?

Да, када је нешто хитно или када је метод лечења специфичан.

Да ли редовно плаћате рачуне?

Да.

Када морате на чему штедите?

Сводим своје захтеве на минимум. Оно што није неопходно, не купујем.

Да ли остављате бакшиш?

Врло често. Зависи од квалитета услуге.