Како придобити пажњу тинејџера

„Дигитални домороци”, припадници генерације која стасава уз геџете и интернет, чврсто су се држали својих мобилних телефона и у прошлој години. Док родитељи придикују, компаније проводе силно време истражујући како најбоље да уновче ту везу.

Амерички тинејџери обожавају своје смартфоне и апликације попут „Инстаграма” и „Снепчета”, а највише се плаше да ће њихове објаве вршњаци исмејати или игнорисати, објавио је „Њујорк тајмс”.

Њихови вршњаци у Србији, за разлику од старије популације, не реагују толико емотивно на лајкове и мање су опседнути популарношћу него што је светски просек, показало је „Вејв” истраживање „Мекен групе”, које мери значај и утицај друштвених мрежа, спроведено прошлог лета на 50.000 испитаника у 65 земаља.

По нераскидивој вези с мобилним телефонима и опсесији друштвеним мрежама, млади у Србији не одскачу од развијеног света. По истраживању Стратеџик маркетинга из 2014, 99 одсто младих од 12 до 29 година има мобилни телефон, а према последњим извештају Републичког завода за статистику, 97,4 одсто интернет популације од 16 до 24 године старости има налог на друштвеним мрежама.

Подаци „Пју центра” показују да три четвртине америчких тинејџера има мобилни телефон, половина их је свакодневно на интернету, а четвртина „скоро непрекидно”.

То је одлична вест за оглашиваче, који ће ове године потрошити 30 милиона долара на рекламирање унутар апликација као што су „Снепчет” и „Инстаграм” (власништво „Фејсбука”), двоструко више него 2014. године. Тинејџери не доносе одлуке о крупним куповинама као што су некретнине и аутомобили, али компаније и те како настоје да придобију њихову пажњу, што није нимало лако.

Иако ови сервиси имају исте основне функције – тражење пријатеља, објаву фотографија и слање порука – тинејџери их стално мењају, бирајући шта ће где да објаве и одбацујући их ако закључе да више нису „кул”.

Шачица најбољих „играча” добија већину корисника и новца, а сви остали се труде да се пробију међу најбоље, спроводећи опсежна истраживања која откривају како се живот тинејџера одвија на мобилним екранима.

Новија апликација „Вишбоун” даје могућност корисницима да сами направе анкете из области поп-културе, на пример тако што ће да поставе слике славних ривала (Бијонсе и Тејлор Свифт) и да позову пријатеље да гласају за фаворита. Два пута дневно администратори бирају најзабавније или најпаметније анкете. То нису оне са највише гласова, што даје шансу свима. Корисницима се свиђа и то што нема сурових коментара.

Да би учествовали, корисници не морају да постављају фотографије на којима изгледају прелепо нити морају да имају родитеље који летују на местима згодним за „Инстаграм”. Једноставно, праве забавне анкете и фокус је на ономе што воле.

Лансирању је претходило исцрпно истраживање о томе шта тинејџери воле код апликације, а касније је направљена и фокус група у којој су учесници искрено говорили шта им на интернету привлачи пажњу. Испоставило се да воле „Инстаграм”, али да их ужасава могућност да им објаве неко исмеје или игнорише. На „Снепчету” није такав притисак, јер се поруке на овом сервису аутоматски бришу. Млади не воле рекламе, али не воле ни да плаћају било шта од сервиса.

Тако, на пример, кажу да посебно пажљиво стављају слике на „Инстаграм” да не би загушили профиле пријатеља гомилом снимака лошег квалитета. А има и девојака које бришу сваку слику која није достигла очекивани број „лајкова”. Неке имају правило да стављају само једну фотографију недељно, без филтера и хаштагова. За „Фејсбук” немају правила, јер га готово и не користе, објавио је „Њујорк тајмс”.