Дали аванс, а остали без новца и сређеног купатила

Реновирање купатила за поједине Београђане претворило се у ноћну мору – ангажовали су исту предузетничку радњу „Волга груп” по систему „кључ у руке” која је узела аванс, започела адаптацију, али у уговореном року није је окончала. Власницима је оставила разлупана купатила, новац није вратила, тако да људима ништа друго није преостало него да туже власника те фирме, поднесу кривичну пријаву и надају се да неће годинама чекати на судски епилог ове преваре, каже Горан Малетић чије је купатило већ месец и по дана ван употребе.

– Истражујући интернет, супруга и ја смо наишли на професионално уређен сајт www.renoviranje-kupatila.rs. Позвали смо и убрзо заказали излазак на терен и бесплатну процену радова. На основу свега оног што смо изнели да желимо да се ради у купатилу, они су саставили процену радова и изашли са понудом. Након прихватања понуде, фирма „Волга груп” послала је свог човека који је дошао са уговором, предрачуном, печатом фирме. Потписали смо уговор са свим детаљима у вези са радовима које ће извести, роком завршетка. Осим аванса за радове, узели су и новац за набавку санитарија, за које су такође уредно издавали печатиране признанице – истиче Малетић и додаје да је „Волга групу” дао 170.000 динара на име аванса и набавке санитарија.

Уговором је био дефинисан рок завршетка радова од 14 дана. Да нешто није у реду, Малетић је посумњао када су водоинсталатери, како тврди, почели да смишљају разне изговоре за непојављивање у стану, за шут који је данима стајао у џаковима испред врата у ходнику.

– За 10 дана од свих радова које реновирање купатила подразумева, само су разлупали плочице и шут ставили у џакове испред стана. Шут на крају нису ни однели, већ смо о свом трошку морали да ангажујемо другу фирму да то учини – истиче Малетић и додаје да је у току радова у његовом стану из медија сазнао за идентичну причу као његову.

Ступио је у контакт са Зораном Филиповићем и закључили су да су обојица, каже, жртве исте преваре, а посредством друштвене мреже Фејсбук сазнали су да је жена из Горановог комшилука на исти начин оштећена. Филиповић потврђује речи Малетића и тврди да је мајсторима дао 70.000 динара унапред на име санитарија које је требало да купе, али да је остао и без њих и новца.

– Обнова мог купатила процењена је на око 140.000 динара. Људи из „Волга група” одуговлачили су са радовима и онда сам им тражио да ми врате новац, што су и обећали. Договоримо се да се нађемо у граду да ми дају новац, али они се не појаве и тако десетак пута. Поднео сам кривичну пријаву за превару и обману и за који дан ћу и парничну за надокнаду штете – објашњава Филиповић.

– На основу јавно доступних информација дошли смо до податка да је против „Волга група” у последња три месеца поднето шест тужби по истом основу. Реч је о износу од готово 900.000 динара, за који су преварили и оштетили суграђане – наглашава Малетић.

„Волга груп” регистрован је у АПР-у октобра прошле године за постављање водоводних, канализационих, грејних и климатизационих система и њен власник је Марко Дангубић. У писаном одговору за наш лист Дангубићева занатска радња између осталог је навела:

– Пре сваког посла правимо предрачун, уговор, као и споразум са странком и заказујемо датум почетка радова све по закону и важећем правилнику за пружање занатских услуга. Као професионални мајстори, не желимо да дајемо половичне изјаве, али укратко речено не желимо порицати ништа јер за све имамо детаљно објашњење са чињеницама јер може свакоме да се деси да погреши или да има проблеме са недостатком радника и слично. Ми не улазимо у приватне ствари, предрасуде према животу и ситуацијама јер немамо времена за то, имамо само чињенице и не желимо да придајемо значај оваквим ситуацијама јер док је посла увек ће бити и позитивних и негативних коментара на цену и на рад мајстора, било да је реч о замени чесме или о комплетном реновирању.

Нема закона који у потпуности штити од преваре

Уколико се грађани нађу у ситуацији да је предузетник издао признанице, потписао предрачун и уговор, да је регистрован у АПР-у и уведен у посао, а није га окончао, онда оштећена страна, односно потрошачи треба да обавесте тржишну инспекцију и пре судског поступка да затраже вансудско решавање спора, саветује Младен Алфировић, правни саветник из Националне организације потрошача Србије.

– Тај случај са „Волга групом” је атипичан јер, колико разумем, нису у потпуности кршили законе нити је било шта указивало на превару, а људи ипак јесу преварени јер нису добили оно што су уговорили. Али не постоји закон који у потпуности може да заштити потрошаче од преваре. Оштећени грађани однедавно имају могућност вансудског решавања спора, што значи да могу да обрате ресорном министарству које додељује посредника, тело за вансудско решавање спора, и он позива трговца да учествује у поступку. Ако се не одазове позиву, трговац може да буде кажњен са 50.000 динара – истиче Алфировић и додаје да грађани треба да контактирају и организације потрошача...