Немоћни пред говорним аутоматом
Банка ми је са текућег рачуна скинула сва расположива средства без мог знања. Жалила сам се у експозитури. Речено ми је да је у питању грешка у систему банке и да ће новац бити враћен током дана. То се није десило. Остала сам без новца и беспомоћна. Да не говорим о болу што унуке нисам могла да почастим за први дан у школи.
Онда сам покушала да проблем решим преко телефона банке, али то је ноћна мора: само се јавља говорни аутомат тражећи унос на стотине података. Нема људског гласа. Одустала сам, немоћна са својих 75 година пред машином. Да ли су они који уводе говорне аутомате (којих је све више) свесни да стари људи не могу да комуницирају с аутоматом? Зар је тешко да се уведе телефонски број за комуникацију с људским бићем?
Драгана Митровић,
пензионерка, Београд
Подели ову вест
Комeнтар успeшно додат!
Ваш комeнтар ћe бити видљив чим га администратор одобри.
