Позови Б. ради копања

Краљево – Голема невоља снашла је власнике фиксних телефона после недавног невремена на подручју Рашког округа. Није било лако ни руководиоцима и стручњацима у краљевачком ,,Телекому”: јер, догодило се да у једном дану замукне близу 700 телефона, а поправке нема без претходне пријаве власника и налога за рад из Београда. „Аминовање” из престонице је нужно и за отпочињање најпростијих физичких послова, попут откопавања и укопавања кабла, постављања бандера... А како ова „централизација ради ефикасности” изгледа у пракси, дознали смо од људи који су се са њоме суочили. Како исти проблем види друга страна, односно „Телеком”, није било могуће сазнати у Краљеву: због поменуте централизације, информације за медије дају се само у Београду.

Власника телефона који на обнову веза чекају чак више од два месеца, највише има у студеничком крају, али и у поморавским селима близу Врњачке Бање. Нису били вољни да их у новинама цитирамо под именом и презименом, јер, кажу, „неће нам после никада телефоне поправити”.

– Муке почињу већ звањем броја 977, за пријаву квара. А не јавља се живо биће него некакав аутомат, па онда тишина, а на напослетку ти кажу „сви оператери су тренутно заузети, молимо позовите касније”. Од комшије сам, али буквално, тек из шездесетог пута добио једног од тих презаузетих оператера – приповеда нам саговорник из села Ратине код Краљева.

Прича се, наравно, овде не завршава, већ почиње. Кад су после евидентиране пријаве стручњаци из Краљева утврдили да је у питању прекид сигнала у доводном каблу, ваља предузети откопавање проводника. Е, то не раде радници из Краљева. Те физичке послове, на подручју које покрива позивни број 036 (око 80.000 претплатника) обављају искључиво радници фирме „Нетворк” из Београда. Таква су правила, ова фирма је те послове добила на тендеру, горе у Београду. Будући да њихови радници не могу стићи свуда, рецимо у село Миланчу у студеничким брдима, онда је и „Нетворк” изабрао подизвођача, у овом случају једно предузеће у Крагујевцу, а подизвођачи, посебно за тако удаљена места, ангажују „под-подизвођаче” из околине Краљева...

– Питао сам директора „Телекома” у Краљеву да ли ја могу сам да откопам, а он ми је казао „да би то био блам за Телеком”. А ја се мислим, зар није већа брука што оволико чекам на поправку – пита се ојађено наш саговорник из Ратине.

Како сазнајемо, ,,Телеком” фирми „Нетворк” прилично шкрто плаћа послове за које их је ангажовао, па кад се у ланцу под-под-подизвођача дође до оног ко би непосредно требало да се лати копања, њему се нуди готово симболичан износ. Пошто је ентузијазам за крампање пресахнуо још са завршетком епохе добровољних радних акција, тишина у слушалицама уме да се прилично одужи...

Мирољуб Дугалић

--------------------------------------------------

И прозори се перу из престонице

Да „централизација ради ефикасности” није манир „Телекома” само када је у питању пријава кварова, давање информација медијима или копање до неисправних каблова, показује и следећи пример:

Пре неколико месеци, једино су чланови београдске студентске задруге ,,Скадарлија” овлашћени за прање прозора на „Телекомовим” објектима. Недавно су ти „ексклузивци”, са сунђерима и крпама, долазили у Краљево, а онда истим послом продужили до Тутина.