Čuvajte se lažnih akcijskih sniženja

Ovom prilikom bavimo se temom koja je, na žalost, još uvek prisutna u određenim srpskim trgovinama. Reč je o prodaji bele tehnike, ali ime prodavnice nećemo pomenuti jer ne zaslužuju reklamu, čak ni na ovaj način. Samo ćemo reći da je reč o jednoj od vodećih trgovinskih kuća za prodaju audio-video i bele tehnike sa više od 10 prodajnih objekata u Srbiji (ime trgovca poznato redakciji).

Pored stalnih akcijskih ponuda, sniženih cena u određenom periodu, kao posebni prodajni podsticaj uvedeni su i dnevne akcije. Prosečan potrošač tada može da planira kupovinu potrebnog proizvoda tačno određenog dana, jer će uštedeti i do 10%. Moramo priznati veoma zanimljiv pristup koji potrošačima zaista nudi uštedu. Naravno, ovaj popust se ne obračunava na akcijske artikle, odnosno popusti se ne sabiraju. Ali, nije sve baš tako.

Na samom početku ovog meseca na svojoj internet prezentaciji objavili su nov raspored dnevnih akcija koji važi za februar. Tako potrošač može da planira kupovinu, a da uštedi izvesnu količinu novca. Međutim, ako ste planirali da kupite električni šporet i uštedite tih 10 odsto dočekalo vas je vrlo neprijatno iznenađenje. Naime, cena je upravo pre početka pomenute akcije povećana za više od 12 odsto, odnosno celih 2.000 dinara.

Situacija je sledeća: umesto planirane uštede, moraćete da date čak više novca uz obračunat popust, nego što biste morali samo pre nekoliko dana, uz primenu redovne cene. Dakle, da nije sve kao što piše, uverili smo se i sami. Ne sporimo pravo trgovca da prilagođava cene uslovima tržišta, ali ovakav način zaista nije primer etičkog postupanjai predstavlja klasičnu obmanu potrošača.

Ako već postoji raspoloženje da se proizvodi učine dostupniji potrošačima, treba ispoštovati osnovna načela profesionalnog poslovanja i korektnog odnosa prema potrošačima. Ne može se objaviti akcijsko sniženje cene ako se pre toga upravo tim proizvodima poveća cena. Čemu onda popusti, čemu navodna briga o potrošačima?

Ovakav primer, na žalost, nije usamljen. Niti u pogledu artikala koji su na ovaj način prezentovani kroz određene povoljnosti u ovoj trgovini, niti je ona jedina. Proverili smo: vrlo često je proizvod sa akcijskom cenom, dakle nižom, zapravo skuplji od prethodne redovne ponude.

Osnovna poruka potrošačima jeste da zaista provere cene proizvoda u većem broju prodajnih objekata. Samo tako će biti sigurni da će za svoj novac dobiti najviše. Jer, nekada ni „akcija“ ne znači nižu cenu.