El-Dži priznao da greškom skuplja podatke korisnika smart televizora

Britanski konsultant za informacione tehnologije Džejson Hantli otkrio je da njegov smart televizor marke El-Dži šalje podatke o gledanom programu bez njegovog odobrenja. Reagujući na žalbu, kompanija je odgovorila da je korisnik na to pristao prihvatajući uslove korišćenja njihovog uređaja, ali kada je Bi-Bi-Si potražio objašnjenje rekli su da ispituju žalbu. Juče su saopštili da su otkrili grešku kod nekih modela i da će je ispraviti.

Hantli, koji vodi blog pod imenom „DoctorBeet”, prvo je proučio video-snimak u kom kompanija El-Dži predstavlja potencijalnim oglašivačima način prikupljanja podataka. Tu navode da analiziraju onlajn ponašanje, omiljene programe i drugi podatke o korisniku. „El-Džijeve pametne reklame mogu da reklamiraju elegantna odela muškarcima, a kozmetiku i parfeme ženama”, poručuje se u promotivnom snimku.

„Pametni” televizor šalje i podatke sa eksterno povezanih uređaja (Foto Rojters)

Bloger je otkrio da je na televizoru automatski uključena opcija prikupljanja podataka o gledanim kanalima (Collection of Watching Info), ali da se podaci šalju kompaniji čak i kada digitalno pismeniji korisnik isključi tu mogućnost. Jedina razlika je što skupljač podataka tada ima obaveštenje da korisnik nije želeo da deli informacije.

U isto vreme Hantli je otkrio da njegov „pametni” televizor šalje južnokorejskoj kompaniji i podatke sa eksterno povezanih uređaja. Na primer, serverima kompanije poslata su imena video-snimaka njegove dece koji su nazvani po imenima dece i sačuvani na USB memoriji prikačenoj na televizor.

Kada se obratio kompaniji, odgovorili su mu da je na ovo pristao prihvatajući uslove korišćenja na svom televizoru i da dalje treba da se žali prodavcu. Međutim, kada je priča dospela u medije, ispitali su žalbu i ustanovili da postoji softverska greška kod nekih modela zbog koje televizori šalju podatke i onih korisnika koji za to nisu dali dozvolu. Najavili su da će grešku ispraviti kroz ažuriranje programa.

Hantli je pozdravio ovu odluku kao „pozitivan korak”, prenele su svetske agencije.

Najveći rival El-Džija, kompanija „Samsung” saopštila je da nisu primetili ovakav ili sličan problem kod svojih smart televizora.