Građani prate policiju na društvenim mrežama

Saša Đorđević, istraživač Beogradskog centra za bezbednosnu politiku navodi za „Politiku” da je stranica MUP-a na „Fejsbuku” dobra stvar i u skladu sa savremenim trendovima policijskog rada, pre svega u razvoju koncepta policije u zajednici.

„Osam od deset policija u SAD koristi društvene mreže za komunikaciju sa građanima, ali i za istrage. Društvene mreže su se pokazale kao korisno sredstvo komunikacije u kriznim situacijama, kao što su bili nasilni protesti u Londonu 2011. ili tokom terorističkog napada u Berlinu prošle godine. I u Srbiji tokom šest dana poplava pre skoro četiri godine, zabeleženo je više od pola miliona tvitova kako bi građani dobili na vreme korisnu informaciju”, kaže Đorđević.

Prema raspoloživim podacima u našoj zemlji postoji više od 4,5 miliona „Fejsbuk” korisnika, dok je internet saobraćaj u stalnom porastu. Više od 60 odsto populacije koristi internet. To je mnogo šansi za policiju koje može da iskoristi radi unapređenja komunikacije sa građanima i povećanje poverenja.

„Sada je rano govoriti o efektima i promenama s obzirom na to da je profil tek otvoren. Još se ne zna šta će biti u centru pažnje, koje su ciljne grupe i na kakvim informacijama će MUP insistirati: servisnim, promotivnim, i najvažnije kako će uključiti građane jer je ’Fejsbuk’ mreža koja podrazumeva dvostranu komunikaciju.

Za sada je okačeno desetak postova i postoje komentari građana, ali su izostali odgovori MUP-a što nije dobro. Takođe, promotivni video koji je u naslovu stranice na ’Fejsbuku’ trebalo bi da promoviše vrednosti policije u zajednici i partnerstvo policajaca i građana, a ne oklopna vozila, puške, pucnjavu, marširanje, helikoptere. Takve stvari više priliče vojsci, a ne policiji”, smatra Saša Đorđević.

Nedavno otvorena stranica na „Fejsbuku” nije prvi izlet MUP-a na društvene mreže. Policija već ima zvanični nalog na „Instagramu” koji sada prati više od 12.000 ljudi. Ministarstvo je na ovoj mreži podelilo više od 500 fotografija i video-snimaka. Takođe, MUP već duže vreme kao platformu za plasiranje informacija, pre svega snimaka, koristi i „Jutjub”. Zvanični kanal MUP-a na ovoj popularnoj mreži broji više od 7.000 pratilaca.

Mile Lazarević, zamenik predsednika Sindikata srpske policije (SSP), kaže da je ulazak MUP-a u svet interaktivnih društvenih mreža za pohvalu.

„Smatramo da ministarstvo konačno počinje da ide u korak sa vremenom i svetskim trendovima. Mnoge policije u svetu, pre svega u SAD, odavno su prepoznale prednosti direktne komunikacije sa građanima, ali i sa zaposlenima. ’Fejsbuk’ je platforma na kojoj većina stanovništva provodi i po nekoliko sati dnevno i dobar je način za plasiranje najvažnijih vesti iz domena MUP-a, aktivnosti ministra i ministarstva, ali i pojedinih službi i konkretnih policijskih službenika”, navodi Lazarević.

Naš sagovornik dodaje da dugogodišnje iskustvo Sindikata srpske policije u komunikaciji sa članovima na društvenim mrežama, kao i porast broja članova sindikata, na najbolji način govore u korist izlaska na društvene mreže ozbiljnih organizacija ali i državnih organa.

„Posle ’Jutjub’ kanala, naloga na ’Instagramu’ i stranice na ’Fejsbuku’, verujemo da će sledeći korak MUP-a biti izrada aplikacije za mobilne telefone i druga sredstva komunikacije”, zaključuje Mile Lazarević.