Nečitljivi izveštaji Banke PŠ

Moj prijatelj i komšija, Avram Avramović, koji je prošle godine napunio stotinu leta, muku muči s mesečnim izveštajima koje Banka Poštanska štedionica dostavlja svojim klijentima. Razlog: izveštaji su tako štampani da su praktično nečitljivi – bledi i jedva vidljivi. I to ne samo zbog zastarele tehnologije štampanja tih izveštaja i lošeg otiska teksta, što jeste glavni problem, već i zbog crne pozadine sa zadnje strane. Ta crna boja „probija” kroz hartiju i bleda slova izveštaja čini još nečitljivijom. Kako Avram kaže: „To nikako ne služi na čast.”

Imajući u vidu da ogromnu većinu klijenata Banke Poštanska štedionica čine penzioneri, a da su oni koji i dalje dobijaju štampane izveštaje najstariji među njima, ovo i nije samo formalno pitanje. Zato bi banka, ako već šalje izveštaje, trebalo da se potrudi da ti izveštaji imaju smisla, da ljudi mogu da ih pročitaju. Da mogu da kontrolišu šta dobijaju i kako to troše, pogotovo ovo poslednje, jer to obično nisu samo nosioci penzije, već i članovi uže porodice ili lica koja imaju ovlašćenja da raspolažu njihovim sredstvima. Nečitak izveštaj, plus slab vid najstarijih – nerešiv problem. Ne pomaže ni lupa, jer ona može da poveća sitna, čitka slova, a od bledog otiska napravi samo sivu mrlju.

Naravno, žalio se Avram prošle godine Poštanskoj štedionici, iz koje je stiglo obećanje da će to popraviti, ali je sve ostalo samo na obećanju.

Ovo je javni apel da banka napokon nešto preduzme i da ubuduće šalje čitke izveštaje.

Jovo Simišić